Unterstützung

Bei Dipla versuchen wir, Sie über verschiedene Kanäle zu bedienen.

Wir verwenden ein Online-Handbuch, das Sie rund um die Uhr einsehen können. Auf diese Hilfeseite kann über die Dipla-Software oder über https://diplasupport.stonly.com/kb/en zugegriffen werden.

Für alle Fragen, die in diesen Handbüchern nicht beantwortet werden, stehen wir Ihnen während unserer Bürozeiten gerne zur Verfügung. Wir wenden hier „fair use“ an
Richtlinie, wonach wir während der Bürozeiten eine Reaktionszeit von 4 bis 24 Stunden anstreben.

Unsere Bürozeiten sind: Mo-Fr: 9 - 17 Uhr

An Feiertagen sowie in der Zeit zwischen Weihnachten und Neujahr haben wir geschlossen.